中伟集团
美好见证者
物业服务的质量直接影响到居住舒适度
好房子，除了品质要过硬
更要有能与之匹配的优质物业服务
本期【美好见证者】我们有幸采访到
雅空间物业的一名优秀员工
让她带我们了解物业人背后的故事
刘碧桂
石门·中伟国际公馆
案场主管
Q：刘主管您好，请简单介绍一下您自己。
A：大家好，我叫刘碧桂，是雅空间物业的一名员工，目前在石门中伟国际公馆担任案场主管。
Q：能不能为我们简单介绍一下您的工作？
A：身为案场主管，我的工作主要有以下几点：
1.主持早会与晚会，早会上检查员工仪容仪表，把一天的工作布置下去，到了晚会时听其他员工汇报今日工作，并讨论工作的难点、重点。
2.主持周例会，主要是交流最新信息，总结本周工作和布置下周任务。
（工作中的刘主管）
3.巡视案场，主要是检查售楼部及样板间的卫生环境、办公设备运行情况和现场包装情况等。
（工作中的刘主管）
4.员工培训，例如客服仪容仪表及接待礼仪培训，安防接待流程及队列培训，保洁人员实操及礼貌用语培训等。
5.案场活动配合及突发事件处理。
Q：在工作中是否遇到过难题？是怎样解决的呢？
A：工作中总会遇到大大小小的问题，但当遇到难题时，各部门的领导和团队伙伴们都给予了大力的支持，所有的问题也都是迎刃而解。
（工作中的刘主管）
Q：雅空间物业的服务理念是什么？
A：我们的服务理念是“用心服务，创造幸福”。
Q：您有话想要对中伟集团说吗？
A：感谢公司为我们提供发展平台，让我感受到了一个优秀企业应该有的样子，虽然入职时间不长，但公司的企业文化已深入我心，公司的过去我来不及参与，公司的未来我将竭尽全力，愿中伟集团发展更加壮大，鹏程万里，大展鸿图！
这位了不起的物业人，来自湖南雅空间物业管理有限公司。
雅空间物业管理有限公司是中伟集团全资子公司，也是中国物业管理协会会员单位、湖南省房地产业协会会员单位、湖南省物业管理协会创始理事会员单位，长沙市物业管理协会会员单位，系3A级信用企业、物业服务诚信二级资质企业，先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、DHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
公司始终坚持“用心服务、创造幸福”的服务理念,不断打造服务亮点，完善服务细节，通过星级案场服务、开发前期介入、项目全面接管和后期增值、特色服务导入等管理手段与措施，为广大业主提供五星金牌管家式的物业管理服务。
目前，中伟地产位于芷江、石门、邵东、古丈的【中伟国际公馆】项目已全部确认由雅空间物业来进行物业管理服务，相信在不久的将来，会有更多像刘主管这样优秀的物业人涌现。
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